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行业动态  
 
银行卡盗刷疑与短信保管箱有关 移动已暂停该功能
发布时间:2015-07-15

工商行和中移动均表示会调查 中移动已暂停“短信保管箱”短信查询等功能

银行卡盗刷疑与短信保管箱有关 移动已暂停该功能
 

  近日,几位北京市民称,他们的手机上莫名收到中国移动开通“短信保管箱业务”的短信,紧接着收到来自中国工商银行的支付验证码短信,随后,银行卡里的钱被盗取。有网友将自己银行卡内钱被盗刷的经过发到网上。

  昨天,中国移动北京公司10086热线官方微博回应称,经查证是由于客户的网站登录密码被不法分子盗取后,凭密码办理了短信保管箱业务,导致手机短信内容被不法分子掌握。目前,中国移动已经暂停“短信保管箱”业务的短信查询等功能。

  潘女士称7分钟内

  银行卡两次被转走近12000元

  据 潘女士称,7月8日晚上11点40分左右,自己和丈夫李先生还没有睡觉,丈夫手机突然收到一条短信,短信来自中国移动10086 ,短信内容称“您已成功 订购短信保管箱业务,72小时内退订免费”。因为看到可以退订的信息,再加上自己和丈夫并不了解短信保管箱业务的内容,于是,这条短信并没有引起潘女士和 丈夫的注意。

  紧接着的几分钟内,潘女士丈夫手机上连续收到美团网、58同城等网站的注册验证码信息,因为丈夫是做程序的,当时立马 开始警觉:“是不是有人在用我的手机号码胡乱注册网站。”正说着,李先生手机上突然接到来自中国工商银行的短信,短信内容称自己的银行卡正在进行一笔转 账,同时还发送了转账验证码,李先生立刻怀疑有人正在盗取自己银行卡上的钱。

  晚11点44分,手机短信显示银行卡已经转账9950 元;11点47分,手机短信再次显示转账2000元。潘女士立刻登录银行卡网银,发现银行卡上只剩下8000多元,与之前的余额不符,李先生意识到是有人 将自己的钱转走,于是给中国工商银行客服打电话要求挂失银行卡。

  在这期间,潘女士将银行卡上剩下的钱转走,刚转完网银便提示,有人从其他地址登录该网银,潘女士被迫下线。

  7分钟时间内,潘女士和丈夫莫名被转走近12000元,令潘女士十分担心。“不知道发生了什么,那个短信保管箱业务是什么意思,其他人是怎么登录我丈夫的网银并成功转账的?”

  中移动和工商行均表示将会对此展开调查

  据中国移动官方网站介绍,短信保管箱业务可以将机主发送、接收的短信进行同步备份储存,发出和收到的短信可以同步自动保存到用户的保管箱中。

  同 时,用户通过网站登录移动短信保管箱就可以查看到这些被保存的短信。也就是说,一旦办理过这个业务,用户收发的短信都会同步保存在移动提供的一个网站上, 网站登录需要用户名和密码,而用户名和密码如果被盗取,不法分子就可以通过网站同步查看到用户手机上的所有短信内容,包括银行转账时的验证码信息。

  移动官方网站显示,短信保管箱业务的开通方式只能是本机发送短信开通,但10086客服人员也表示,其实通过官网也可以直接开通此业务。

  事 发之后,李先生在网上发现,不少网友都有和自己一模一样的经历,其中一位网友将自己的经历发布在微博上,从“日记一”到“日记九”描述了自己从发现异样到 银行卡钱被转走的全过程。昨天晚上,该网友告诉北京青年报记者,自己共损失了13990元,事发之后自己也立即报警,并且与中国工商银行和中国移动都有过 沟通,对方均表示会立即调查此事。

  这位网友还建立了有此经历的网友QQ群,据潘女士介绍,群里至少有38个人都和自己有着同样经历,金额都在1万元以上。

  中移动暂停“短信保管箱”短信查询等功能

  李先生银行卡内钱被盗取之后,第二天早上他便前往所在地区的双榆树派出所报警,昨日下午,派出所民警告诉北青报记者,派出所已经接到李先生的报警,事件仍在处理中。

  昨日凌晨,中国移动北京公司10086热线官方微博发布信息称,近期个别客户反映,在不知情的情况下被开通了短信保管箱业务并造成短信内容泄露,经查证是由于客户的网站登录密码被不法分子盗取后,凭借密码办理了短信保管箱业务。

  除此之外,官方微博内容还表示,为了保护客户信息安全,中国移动已经暂停“短信保管箱”业务的短信查询等功能。同时,北京移动也提醒客户,收到不明通知短信时,应及时拨打通信服务商或银行官方客服电话进行核对。

  昨天,包括潘女士在内的几位有此经历的网友均收到来自中国移动10086的电话,移动告诉大家,短信被窃取是因为客户网站登录密码被泄露,同时也向他们表示,公司对此事十分关注,会立即进行调查,及时与他们沟通。

  有网友还表示,自己已经与工商银行进行过面谈,并提出了自己在整个事件发生过程中的几个疑问,希望银行能够解答。工商银行表示会对事情进行处理,并保持和他们的沟通。

  文/本报记者 高语阳 实习记者 秦月

  中移动官方微博截图

 

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