事实上，这位企业负责人的困惑可以通过专利信息分析解决。专利信息分析是指通过对专利说明书、专利公报中大量零碎的专利信息进行分析、加工、组合，并利用统计学方法和技巧将这些信息转化为具有总揽全局及预测功能的竞争情报, 为企业的技术研发、产品推广等提供参考。

　　目前，我国专利信息服务机构主要包括相关政府部门、科技情报机构、图书馆、行业协会、商业性专利信息服务机构等。决定专利信息服务机构服务能力的因素主要有两个方面：一是智力资源情况，即专利信息高端人才和复合型人才的数量和质量；二是数据资源可机器加工的程度。

　　当今，我国专利服务机构高端服务能力不足，其最直接的原因之一是“缺血”，即缺乏专利信息服务高端人才和复合型人才。而“缺血”的主要原因是“造血”能力不足，没有构建完备的专利信息高端人才和复合型人才培养培育体系。而“造血能力”不足，又是因为缺少批量的 “造血干细胞”，即缺乏对专利信息分析加工方法进行系统深入研究并能熟练掌握和灵活运用的师资队伍。

　　此外，专利分析方法研究的系统性在一定程度上也影响了专利信息服务人才培养体系的完善。目前，国外针对专利分析方法的研究成果主要以3种形式进行保护，一是作为技术秘密来保护；二是研发成特定的专利分析工具；三是申请专利。不管是何种方式，都不可能直接拿来免费使用，而且针对诸如专利价值评估模型等核心专利分析方法，国外专利信息服务机构通常都是作为技术秘密来保护，即使购买到它的专利分析工具，也只知其然，而不知其所以然。再加上我国专利文献具有专利年龄较短、缺乏系统的专利引证数据、中文语言属性带来的文本挖掘问题等特点，需要我们开展针对专利分析方法的研究。

　　由此可见，制约我国专利信息服务机构服务能力提升的关键问题是缺乏对专利信息分析加工方法进行系统深入的研究。针对该问题，笔者的建议如下：

　　首先，应开展专利信息分析方法系统研究。我国有一大批既懂技术又懂法律的复合型人才，以及专利分析课题研究和项目管理经验丰富、专利分析方法研究系统深入的高端人才，若能组建专利分析专家智库，立足国内外现有研究成果和我国实际国情，系统、深入地开展专利信息分析方法研究，并撰写专利分析方法相关教材，则“造血干细胞”就会有一个良好的“成长环境”。

　　其次，开展专利分析能力资格评价。我国专利信息服务机构服务能力的提升应当是可持续性的。专利信息分析方法研究、人才培训和考核评价应当是实现联动和相互促进的循环。可以考虑通过相关部门开展专利分析师、专利管理师、专利工程师的资格认证工作，并将具备三师资格的人员数量纳入专利信息服务机构执业资格和企业贯彻《企业知识产权管理规范》的考核内容。通过倒逼机制促使专利信息服务机构和企业不断培养专利信息服务人才队伍。

　　当前，我国企业对于个性化、专业化、系统化、战略化和规模化的专利信息增值服务的需求不断加大，提升我国专利信息服务机构“造血”功能的时机已到来!（知识产权报　作者　马天旗）